正品承诺

一元行严格控制供应渠道,全部商品均从品牌官方以及品牌经销商直接采购供货,并取得品牌官方网络销售授权书。

为了保障您的利益,对一元行的商品,做如下说明:

1、一元行对所有商品均保证正品行货,正规渠道发货,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务,按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2、出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。

3、一元行真诚提醒广大幸运者在您收到商品的时候,请尽量亲自签收并当面拆箱验货,如果有问题(运输途中的损坏)请不要签收!与快递员交涉,拒签,退回!

4、在收到商品后发现有质量问题,请您不要私自处理,妥善保留好原包装,第一时间联系一元行客服人员,由一元行同发货商城协商在3个工作日内解决。

如对协商处理结果存在异议,请您自行到当地生产厂家售后服务中心进行检测,并开具正规检测报告(对于有些生产厂家售后服务中心无法提供检测报告的,需提供维修检验单据)。如果检测报告确认属于质量问题,请将检测报告、问题商品及完整包装附件,一并返还发货商城办理换货手续,产生的相关费用由一元行追究相关责任方承担。

一元行上的电子产品及配件因为生产工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,一元行不能保证所有的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对收到的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,一元行将保留依法追究法律责任的权利。

本规则最终解释权由一元行所有。

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